Häufig gefragt

1. Kann ich gleich mehrere Artikel zur Auswahl bestellen?

Nein, bitte nicht! Ich fertige jeden Artikel extra und für jede Bestellung neu an und kann deshalb keine großen Mengen von Auswahlprodukten zurücknehmen. Auch ist das in meiner Kalkulation – anders als bei Online-Shops für Klamotten oder Schuhe – nicht vorgesehen, da alle Artikel ja eine Einheitsgröße haben. Wenn du dir nicht sicher bist, welches Produkt zu dir passt oder deine Anforderungen erfüllt, lass dich einfach von mir beraten. Das macht Spaß und weniger Mühe und Kosten als wortloses Hin- und Hersenden.

2. Warum dauert es 7-10 Werktage, bis meine Ware bei mir ist?

Für jedes Produkt im Julmond-Shop gibt es einen „Master“, das ist das Produkt auf dem Foto. Wenn du einen Artikel kaufst, warte ich auf den Eingang deiner Zahlung, dann fertige ich den Artikel an. Je nach Auftragsbestand kann (muss nicht!) das schon mal 5-6 Werktage dauern. Dann versende ich den Artikel mit dem Paketdienst und normalerweise ist das Paket dann innerhalb von 2 Tagen bei dir. Wenn es ganz eilig sein muss, kontaktiere mich bitte.

3. Sofort-Anfertigung

Für einen Aufpreis von EUR 10,00 (je Artikel) fertige ich den Haarschmuck sofort an und er wird garantiert am nächsten Werktag versandt. Dieser Service kann nur bei einer Paypal-Zahlung in Anspruch genommen werden. Bitte beachte, dass eine Sofort-Anfertigung nicht immer möglich und der Versand per Express nicht in diesem Preis enthalten ist. Bitte kontaktiere mich vorab per E-Mail, damit ich einer Sofort-Anfertigung zustimmen kann.

4. Wunschanfertigungen

Momentan kann ich leider aufgrund der aktuellen Auslastung keine Sonderanfertigungen entgegennehmen! Ich bitte um Verständnis!
Geschmäcker sind zum Glück verschieden. Meine Kränze sind vielfältig, aber ich werde nie jeden Geschmack treffen können. Dies ist aber nicht schlimm, da ich gemeinsam mit dir unheimlich gern deinen Wunschkranz kreiere. Falls also im Shop nicht passendes dabei ist, kannst du mir einfach eine E-Mail schreiben – die Adresse steht unten auf der Seite.

5. Express-Versand

Je nach Wunsch kann ich die Ware auch per Express versenden. Bitte beachte, dass der Versand per Express nicht in dem Aufpreis für die Sofort-Anfertigung enthalten und der Express-Versand auch nicht immer möglich ist. Je nach Zustellzeitpunkt kostet der Express-Versand zwischen rund 11€ (Zustellung am nächsten Tag) bis zu rund 25€ (Zustellung bis 9 Uhr) zusätzlich zur Versandkostenpauschale. Bitte kontaktiere mich vorab per E-Mail, falls du einen Express-Versand wünschst.